Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 3 Μαΐου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο οι Εκδόσεις Ποιμάνδρης συλλέγουν, χρησιμοποιούν, αποθηκεύουν και προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος poimandris.gr.

Με την επίσκεψη, χρήση ή πραγματοποίηση αγοράς μέσω του ιστότοπού μας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Φίλιππος Σάννος του Νικολάου - Εκδόσεις Ποιμάνδρης
Διεύθυνση: Ηρώων Πολυτεχνείου 18 Γέρακας 15344
Email επικοινωνίας: info@poimandris.gr
Τηλέφωνο: +30 693 697 6154

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο παραπάνω email.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση email

• Αριθμό τηλεφώνου

• Διεύθυνση αποστολής

• Διεύθυνση χρέωσης

• Στοιχεία παραγγελίας

• Προϊόντα που αγοράζετε ή προσθέτετε στο καλάθι

• Τρόπο πληρωμής

• ΑΦΜ / ΔΟΥ / επωνυμία, εφόσον ζητήσετε τιμολόγιο

• Μηνύματα ή πληροφορίες που μας στέλνετε μέσω φόρμας επικοινωνίας, email ή άλλου τρόπου επικοινωνίας

• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, cookies και πληροφορίες χρήσης του ιστότοπου

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται:

• όταν πραγματοποιείτε παραγγελία,

• όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα,

• όταν επικοινωνείτε μαζί μας,

• όταν εγγράφεστε σε newsletter ή άλλη ενημερωτική λίστα,

• όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας,

• μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών,

• μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία υποστηρίζει τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

4. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Εκτέλεση παραγγελιών

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, να εκδώσουμε τα απαραίτητα παραστατικά, να οργανώσουμε την αποστολή και να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που αγοράσατε.

Επικοινωνία μαζί σας

Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας, την πληρωμή, την αποστολή, πιθανές επιστροφές ή για να απαντήσουμε σε ερωτήματα που μας στείλατε.

Υποστήριξη πελατών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση και υποστήριξη πριν ή μετά την αγορά σας.

Νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις

Επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για λόγους φορολογικής, λογιστικής και νομικής συμμόρφωσης.

Βελτίωση του ηλεκτρονικού καταστήματος

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και στατιστικά δεδομένα για να βελτιώνουμε τη λειτουργία, την ταχύτητα, την ασφάλεια και την εμπειρία χρήσης του ιστότοπου.

Μάρκετινγκ και ενημερώσεις

Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή υπάρχει νόμιμη βάση, ενδέχεται να σας στέλνουμε ενημερωτικά email σχετικά με νέα βιβλία, προσφορές, εκδόσεις, δράσεις ή άλλο σχετικό περιεχόμενο.

Μπορείτε να διαγραφείτε από προωθητικές επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που υπάρχει στα σχετικά email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση:

• στην εκτέλεση της σύμβασης αγοράς μεταξύ μας,

• στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,

• στη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται,

• στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια, λειτουργία και βελτίωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος,

• στο έννομο συμφέρον μας για την εξυπηρέτηση πελατών και την προστασία των συναλλαγών.

6. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκτέλεση των παραγγελιών σας, ενδέχεται να κοινοποιούμε απαραίτητα δεδομένα σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών, όπως:

• την πλατφόρμα Shopify,

• παρόχους πληρωμών,

• εταιρείες courier και μεταφορικές,

• λογιστικούς ή φορολογικούς συνεργάτες,

• παρόχους email / newsletter,

• παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας,

• εργαλεία στατιστικών και διαφήμισης, όπως Google Analytics και Meta Pixel, εφόσον χρησιμοποιούνται,

• δημόσιες αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες μας λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.

7. Shopify

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify.

Η Shopify επεξεργάζεται δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος, την εμφάνιση προϊόντων, το καλάθι αγορών, την ολοκλήρωση παραγγελιών, την πληρωμή και τη γενικότερη εμπειρία αγορών.

Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται ή να αποθηκεύονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, σύμφωνα με τους μηχανισμούς προστασίας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

8. Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών. Ανάλογα με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες όπως κάρτα, PayPal, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή ή άλλες μέθοδοι.

Δεν έχουμε πρόσβαση και δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.

9. Cookies και εργαλεία ανάλυσης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• τη σωστή λειτουργία του καταστήματος,

• τη διατήρηση του καλαθιού αγορών,

• την ασφάλεια των συναλλαγών,

• τη μέτρηση επισκεψιμότητας,

• τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη,

• τη διαφήμιση και επαναστόχευση, όπου χρησιμοποιούνται σχετικά εργαλεία.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως Google Analytics, Meta Pixel ή άλλες παρόμοιες υπηρεσίες, για να κατανοούμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά χωρίς τα απαραίτητα cookies.

10. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• Τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

• Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

• Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή σας.

• Τεχνικά και στατιστικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζουν τα αντίστοιχα εργαλεία και οι ρυθμίσεις τους.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας

• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων

• Δικαίωμα διαγραφής

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

• Δικαίωμα φορητότητας

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

info@poimandris.gr

Ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας.

13. Προωθητικές επικοινωνίες

Αν έχετε εγγραφεί στο newsletter ή έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για λήψη ενημερωτικών μηνυμάτων, μπορούμε να σας στέλνουμε νέα, προσφορές, ενημερώσεις για βιβλία και σχετικό περιεχόμενο.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή από τη σχετική λίστα, πατώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που υπάρχει στα email ή επικοινωνώντας μαζί μας στο:

info@poimandris.gr

Η διαγραφή από προωθητικά email δεν επηρεάζει την αποστολή email που αφορούν παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές ή άλλες απαραίτητες συναλλακτικές επικοινωνίες.

14. Παιδιά

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, όπου αυτή απαιτείται.

Αν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να εξετάσουμε το αίτημα διαγραφής.

15. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, όπως η Shopify ή άλλες τεχνολογικές πλατφόρμες, ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τους προβλεπόμενους μηχανισμούς προστασίας της ισχύουσας νομοθεσίας, όπως συμβατικές ρήτρες ή άλλες κατάλληλες εγγυήσεις.

16. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους ή υπηρεσίες.

Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων ιστότοπων. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους.

17. Υποβολή παραπόνου

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

18. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντανακλά αλλαγές στη λειτουργία του καταστήματος, στις υπηρεσίες μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στον παρόντα ιστότοπο, με την αντίστοιχη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

19. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Φίλιππος Σάννος - Εκδόσεις Ποιμάνδρης
Email: info@poimandris.gr
Διεύθυνση: Ηρώων Πολυτεχνείου 18 Γέρακας 15344
Τηλέφωνο: +30 693 697 6154